Disk-Turista sem ocorrências no primeiro dia do mundial de futebol

 Até o momento nenhuma ocorrência foi registrada pelo Disk-Turista na Copa inaugurado pela Secretaria de Segurança Pública (SSP) na última quarta-feira (11). O serviço emergencial é voltado para atender turistas estrangeiros durante o mundial de futebol e está instalado no Centro Integrado de Operações de Segurança (Ciops), no Aleixo, zona Centro-Sul de Manaus.

Ontem, durante o jogo de abertura do mundial entre Brasil e Croácia, não houve registro no disk-turista de casos envolvendo turistas.

Todas as ações têm acompanhamento direto do Centro Integrado de Comando e Controle Regional (CICC-R), que coordena a operação da Copa em Manaus.

O Disk-Turista é uma parceria da Secretaria de Segurança Pública, Universidade do Estado do Amazonas (UEA), Empresa Estadual de Turismo (Amazonas), consulados, Secretaria Estadual de Planeamento (Seplan) e Polícia Turística (Politur).

Na estrutura do Ciops foram montadas seis cabines para atendimento em quatro idiomas: espanhol, inglês, italiano e francês. O serviço multilíngue está funcionando desde 11 de junho e vai até o dia 15 de julho, 24 horas. São cerca de 35 voluntários entre estudantes da UEA, policiais da Politur e funcionários da Amazonastur e Seplan.

O Governo do Amazonas desenvolveu uma ferramenta tecnológica para que os números emergenciais da Europa e Estados Unidos sejam direcionados, automaticamente, para o 190.

O secretário de Segurança Pública, coronel Paulo Roberto Vital, explicou que se o problema não for resolvido no call center haverá um direcionamento gratuito para os consulados em todo país, ao todo 27 que firmaram parceria. “Tem assuntos que o só o consulado dos países pode dar andamento e estamos tentando dar toda orientação para não deixar o turista sem atendimento adequado”, disse.

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